● El especialista en soluciones de gestión del transporte acompaña al distribuidor en su migración tecnológica, integrada con su nuevo ERP y WMS, y trabaja ya en la evolución de Extracking para ofrecer trazabilidad en tiempo real.
Chaussende, socia de los grandes fabricantes del sector y con más de 40 años de trayectoria, gestiona un catálogo de 1,6 millones de artículos desde dos plataformas situadas en Marsella y Toulouse. Cada día prepara y expide cerca de un millar de pedidos con entregas nacionales y en exprés regional, un ritmo que convierte la expedición en un eslabón crítico del negocio.
“Los distribuidores se conectan a nuestra web o vía API, cursan su pedido y nosotros realizamos las entregas. La reactividad y la precisión son las claves de nuestro negocio: tenemos que entregar la pieza correcta en el momento adecuado y en el menor plazo posible”, explica Alain Mistral, responsable de desarrollo de Chaussende.
Un despliegue alineado con el cambio de ERP y WMS
Chaussende venía utilizando desde hacía varios años Expedito, el TMS multitransportista y multi-sitio de TDI. La migración a la nueva versión respondía a un objetivo concreto: disponer de API abiertas capaces de conectar directamente con los datos del distribuidor.
“Cuando un cliente cambia simultáneamente de ERP y de WMS, el TMS deja de ser una pieza más para convertirse en el punto donde converge toda la información de expedición. Nuestro trabajo consistió en acompañar a Chaussende en esa transición sin interrumpir un solo día de actividad, en un entorno donde se expiden cerca de mil pedidos diarios”, señala Pablo Pedrosa, Key Account Manager de MyTower.
El resultado es un mayor control de los bultos a la salida de los almacenes y un servicio de atención al cliente con acceso completo a la información de seguimiento. “Cuando cerramos el bulto y comprobamos su peso antes de la expedición, sabemos que todo es correcto y que TDI se encarga del resto. Además de reducir la tasa de error, hemos ganado en comodidad de trabajo y en tranquilidad”, asegura Mistral.
Próximo paso: trazabilidad instantánea vía Webhook
Ambas compañías trabajan ya en 2026 en la optimización del seguimiento de bultos mediante la evolución de Extracking. Todos los eventos vinculados a las actividades logísticas y de transporte se recuperarán y transmitirán de forma instantánea a través de tecnología Webhook, coincidiendo con el rediseño del sitio de e-commerce de Chaussende.
