Esta nueva funcionalidad está disponible desde la App de la compañía y permite abrir el casillero directamente desde el teléfono móvil sin tocar la pantalla del terminal
InPost, referente europeo en soluciones logísticas para el comercio electrónico, ha implementado Remote Opening, una funcionalidad exclusiva de la aplicación de InPost que estará disponible para los usuarios de los Lockers de la compañía. De esta forma, se podrá abrir el casillero para recoger un paquete desde la propia App y sin tocar la pantalla del terminal.
Esta funcionalidad optimiza la experiencia de recogida al permitir un acceso directo al casillero, eliminando la necesidad de interactuar con la pantalla y reduciendo los tiempos de espera. Todo el proceso se gestiona desde el móvil, ofreciendo una experiencia 100% digital, ágil y sin contacto, alineada con las nuevas soluciones tecnológicas orientadas al usuario. Además, Remote Opening refuerza la accesibilidad del servicio, facilitando su uso a personas con movilidad reducida o con dificultades de visión y avanzando hacia una experiencia más inclusiva y universal. Esta novedad funciona en tan solo 5 pasos: acudir al Locker, abrir la App de InPost, pulsar el botón de ‘abrir casillero’; recoger el paquete y cerrar. Una vez recogido, el sistema verifica si el casillero está cerrado, y en el caso de que se cierre por error, se puede volver a abrir antes de acabar con la gestión.
“La incorporación de Remote Opening refuerza nuestro compromiso con la innovación y la mejora continua de la experiencia de usuario, para que sea cada vez más sencilla, rápida y accesible para todas las personas. Queremos que recoger un paquete en un Locker sea un proceso cada vez más ágil y cómodo, aprovechando la tecnología para ofrecer soluciones que aporten valor real a nuestros clientes”, señala Marc Vicente, CEO de InPost Iberia.
