KIA, Coca-Cola, Iryo, llaollao y otras marcas líderes compartirán en la XI edición de CX Congress las claves para lograr una visión 360 del cliente
Los consumidores sienten cada vez menos compromiso con las marcas y se han vuelto más exigentes con respecto a la atención y servicio que reciben. Por ello, independientemente del precio o la calidad, mejorar la experiencia del cliente es esencial para acelerar el crecimiento del negocio y garantizar su sostenibilidad
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