La compañía optimiza plazos, documentación y trazabilidad, con impacto directo en la reducción de costes y la satisfacción del cliente
Carset, empresa especializada en soluciones logísticas para el sector de la automoción, ha consolidado un modelo logístico orientado a la eficiencia operativa en el transporte de vehículos, apoyado en el control integral de la planificación, la documentación y la trazabilidad de cada servicio logístico. Con una puntualidad del 93,2% respecto a la fecha prevista y un 99,7% de cumplimiento documental, la compañía pone el foco en cómo la mejora de los procesos se traduce en una reducción directa de costes y una mayor satisfacción del cliente.
En un entorno en el que el cumplimiento de plazos resulta determinante, pero donde el coste sigue siendo una variable crítica, la compañía desarrolla sistemas que permiten medir y optimizar cada fase del traslado de los coches. Este enfoque, basado en datos y tecnología propia, busca equilibrar eficiencia económica y calidad del servicio en segmentos como fabricantes, concesionarios, compañías de renting, rent a car o flotas.
Uno de los principales indicadores de este modelo es el plazo medio de entrega, que se sitúa en 5,4 días, con una evolución positiva sostenida en los últimos ejercicios. La puntualidad en las entregas no solo impacta en la experiencia del cliente, sino también en los costes operativos, ya que los retrasos generan sobrecostes asociados al inmovilizado, la depreciación o la pérdida de oportunidades de uso del vehículo.
En este contexto, la gestión documental se convierte en otro factor clave. Carset alcanza un 99,7% de cumplimiento en la entrega de actas de renting en tiempo y forma, un elemento esencial para activar procesos como seguros, contratos o facturación. La reducción de retrasos en este ámbito permite eliminar fricciones operativas y acelerar la puesta en marcha de los vehículos.
La base de este modelo es CarsetGo, la plataforma tecnológica propia de la compañía, que centraliza toda la información de cada traslado y aporta trazabilidad completa desde la solicitud hasta la entrega. Esta digitalización de los procesos facilita la toma de decisiones y permite optimizar no solo el transporte, sino el conjunto del ciclo operativo del vehículo.
Más allá de la tecnología, la compañía combina esta herramienta con una estructura operativa propia. Carset cuenta con un equipo especializado encargado de la planificación y coordinación de los servicios, actuando como una extensión del departamento de operaciones de sus clientes. Este enfoque permite externalizar la gestión logística sin perder control ni visibilidad sobre la operativa.
A nivel de medios, Carset opera con una red de más de 700 camiones en exclusiva y asociados, cuenta con campas de acondicionamiento y custodia en ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia o Palma, y con más de 300 bases logísticas distribuidas por capitales, principales poblaciones y numerosas pedanías, lo que permite anticiparse a incidencias y evitar sobrecostes o retrasos. A ello se suma una cobertura marítima con las principales navieras, integrada en la planificación global de la cadena.
En conjunto, la combinación de control de plazos, gestión documental y trazabilidad permite a la compañía mejorar de forma simultánea tres variables clave en el sector: tiempos de entrega, coste por operación y satisfacción del cliente final. Un enfoque que sitúa los datos como eje de la toma de decisiones en la logística de automoción.
