Arvato presta apoyo a Montblanc con una logística omnicanal de alta calidad, segura y totalmente integrada • Los servicios de distribución rápidos, precisos y con valor añadido garantizan una experiencia de cliente premium
• Distribución global para B2B y B2C desde las instalaciones de Arvato en Düren (Alemania) Gütersloh (Alemania) –
Montblanc, una de las marcas de lujo más reconocidas del mundo, ha elegido a Arvato como su nuevo socio logístico para las operaciones de distribución global. La colaboración supone otro hito en la creciente cartera de clientes de marcas globales de Arvato y subraya la capacidad de la empresa para ofrecer excelencia en calidad, rapidez y experiencia del cliente.
Las instalaciones de Arvato en Düren (Alemania) gestionarán las operaciones de almacenamiento y distribución de Montblanc, y servirán como centro neurálgico para la distribución global. Desde allí se gestionarán los envíos a más de 60 países por carretera y transporte aéreo. Con capacidad para realizar envíos en el mismo día y su proximidad a los principales aeropuertos, Arvato garantiza una entrega rápida y fiable que satisface las altas expectativas de los exigentes clientes de Montblanc.
El concepto logístico combina una configuración omnicanal de stock único para B2B y B2C con automatización avanzada, flujos de trabajo sin papel y visibilidad en tiempo real en todos los canales. Al integrar estos sistemas, Arvato logra una precisión y eficiencia excepcionales en el stock, pilares fundamentales para mantener los estándares de servicio premium de Montblanc en todo el mundo.
Para mejorar aún más la experiencia de marca, Arvato ofrece servicios de valor añadido (VAS), prestados por un equipo especialmente formado, que garantiza que cada artículo se maneje con el máximo cuidado y precisión para cumplir con los estándares de artesanía y excelencia de Montblanc. Estamos muy orgullosos de iniciar la colaboración con Montblanc, que combina la excelencia operativa y la precisión con un claro enfoque en la mejor experiencia del cliente a lo largo de todo el proceso de compra», afirmó Julia Börs, miembro del consejo de administración de Arvato. «Las marcas de lujo esperan la perfección en cada paso del proceso y hemos diseñado una solución y creado un equipo para garantizar que estos requisitos también se cumplan en la cadena de suministro». Tras el exitoso lanzamiento de las operaciones B2C, la integración B2B está prevista para julio de 2026, completando así una configuración logística totalmente armonizada para el negocio global de Montblanc. La asociación se basa en una fuerte afinidad cultural, una estrecha colaboración y un compromiso compartido para ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
«Montblanc se enorgullece de asociarse con Arvato para reforzar su capacidad de ofrecer experiencias fluidas y de alta calidad a los clientes en cada punto de contacto. Encontrar la solución logística adecuada es importante para mejorar nuestro enfoque centrado en el cliente, garantizando la excelencia continua en la ejecución, desde la fiabilidad hasta la flexibilidad, pasando por la rapidez y la entrega», afirma Sebastien Vinet, director internacional de la cadena de suministro de Montblanc.
